销售解决方案合作经销商——海盐禾众
来源: | 作者:cheyunkeji | 发布时间: 2017-12-15 | 2674 次浏览 | 分享到:
海盐禾众汽车销售服务有限公司,位于西塘桥东西大道旁,公司占地面积1400多平方米,采用大众汽车全球最新标准设计建造,主要经营上海大众品牌各款车型:帕萨特、途观、朗逸、凌渡、途安、POLO、朗境、朗行、桑塔纳。

9月,车巡与海盐禾众正式签订合作协议,安排培训老师到店收集店内数据,进行系统培训,率先用于网电销业务。10月针对店内数据反馈出现的问题,车巡提出对店内人员组织架构进行调整,改变以往一条龙式的销售流程,搭建新的数字营销体系。对比9-11月数据,各项指标全方位提升。


线索有效率提升

有效线索量从148条(9月)提升到431条(11月),有效率提升40%。系统植入后,在线索总量基本一致的情况下,有效线索量迅速提升,这得益于车巡销售系统的管控。车巡要求所有线索必须导入到车巡销售系统内,通过追踪报警和战败审核机制杜绝了销售顾问挑客和随意战败的问题,线索有效率大幅度提高。


邀约到店量提升

由于忙于接待客户和交车,销售顾问没有太多精力放在网络线索跟进回访上。因此即使有效线索量大幅提升,但是邀约到店量并没有明显提高。针对此情况,车巡要求海盐禾众调整组织架构,设置电话专员专门负责对线索的清洗邀约,并对其制定了KPI考核和激励政策。11月,海盐禾众网销线索邀约量52组,是9月(20组)的2.6倍。

车巡培训老师定期与电话邀约专员联系,帮助其尽快适应新岗位,提升邀约能力。随着电话专员的技能提高和经验积累,邀约到店量和成交量仍能进一步提升。


网电销销量提升

伴随着邀约到店量的提高,车巡建议由谈判能力强的销售顾问负责接待由电话专员邀约到店的客户,11月网销订单量25台,与9月(16台)相比提升销量56%。

借助车巡销售解决方案,海盐禾众销售运营效率全方位提升,后续车巡将协助更多经销商构建数字化营销体系,提供优质服务。