寒冬时刻,看北京现代经销商如何激流勇进
来源: | 作者:cheyunkeji | 发布时间: 2019-05-30 | 274 次浏览 | 分享到:

2019年,中国的车商们感受到了一阵阵刺骨的寒风扑面而来。购车人群减少、产品销量下滑、收入大幅下降,不少昔日春风得意的车企都出现了不同程度的销售萎缩,据中国汽车工业协会公布的数据显示,一季度全国汽车销量数据为835.3万辆,同比下降12.1%,汽车产量为838.86万辆,同比下降10.98%。数据统计显示出整个汽车行业确实处于产销双降的不利局面,行业的不景气已经成为现实。

 

要么生存,要么死亡!面对困境,摆在汽车经销商面前的只有创新、变革一条路。经销商想要在未来保持竞争力,就必须强化客户全生命周期管理,寻找新的利润增长点,积极变革实现更大的用户价值。

 

为促进新车销量、提升客户满意度,北京现代积极创新,用移动互联网技术带来更多的商机与利润点。北京现代销售顾问为旧车置换客户、服务顾问为来厂维保车主免费的快速估价。

通过车巡二手车快速估价APP,每位顾问仅需30秒即可打印标准的快速估价报告提供给客户,提升客户对二手车价值的重视。对有置换意向的客户,销售顾问可以通过纸质报告与客户介绍公司二手置换业务与置换政策。从而引导客户进行全面评估,提升置换新车销量。

 

4月下旬开始使用至今,北京现代已经为34000名客户进行快速估价,快速建立了庞大的二手车潜客数据库。通过引导,其中4000多名客户推送至专业的二手车评估师完成了全面评估,产生了6000多新的有效商机。按照当下平均一条有效线索240元的成本计算,产生6000条有效线索需要在广告投入上花费144万元。而北京现代仅仅是使用车巡二手车快速估价app便达到同样的效果,其中的投入可以说是微乎其微的。

 

北京现代深圳大胜店二手车负责人王田表示:

通过快速估价可以直观的展现出客户车辆的当前价值,引起客户的兴趣。在价格上我们在后台设置比市场价稍高一点,配合厂家的置换补贴吸引客户完成置换。目前已经通过APP引导了一些客户完成全面评估。

 

 

 

 

北京现代遵义千乘店二手车负责人陆进:

使用快速估价APP对客户进行快速估价非常方便。销售顾问和服务顾问不需要请评估师就可以能够快速的将车辆的价格展现给客户。即便是一些冷门车型也可以快速估价,使销售顾问在和客户洽谈的时候心里更有底气,已经有客户通过快速估价成功置换第四代胜达。

 

 

 

北京现代湛江中富店二手车负责人许国勇:

现在售后客户想置换了解新车,服务顾问可以直接用APP进行评估。以前服务顾问不懂二手车价格,需要去专门联系评估师,现在用APP估价,节省了客户的时间,减轻了评估师的工作量,价格也更直接明了。同时在客户服务体验上,服务顾问一对一服务客户比评估师一对多服务质量好。


 


 

车巡二手车快速估价APP为北京现代经销商带来高效获客渠道,低成本、高回报。提升二手车开口率,建立二手车置换潜客数据库,深度挖掘车主的二手车置换意愿 ,最终提升二手车置换量,促进新车销量,为经销商打开了新的利润增长点。